Syarat dan Ketentuan Zeantoto

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh Zeantoto — baik melalui website, aplikasi mobile, maupun platform lainnya — Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa pengecualian.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, kami meminta Anda untuk tidak menggunakan layanan Zeantoto. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah adanya pembaruan pada dokumen ini dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru yang berlaku.

Zeantoto beroperasi di bawah lisensi yang berlaku dan tunduk pada regulasi yurisdiksi yang relevan. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan bahwa penggunaan platform permainan online adalah sah di wilayah tempat tinggal Anda, dan seluruh tanggung jawab atas kepatuhan hukum lokal berada pada Anda sebagai pengguna.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Zeantoto secara penuh, Anda harus memenuhi semua persyaratan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran.
• Merupakan individu yang cakap hukum dan bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak lain.
• Tidak dalam kondisi dinyatakan pailit atau memiliki keterbatasan hukum untuk melakukan transaksi keuangan.
• Tidak terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang masih aktif di platform manapun.
• Penggunaan layanan permainan online tidak melanggar hukum yang berlaku di wilayah domisili Anda.
• Mendaftar menggunakan identitas asli dan informasi yang akurat, lengkap, serta dapat diverifikasi.

Zeantoto secara aktif memverifikasi usia dan identitas member. Jika di kemudian hari ditemukan bahwa member mendaftar dengan informasi palsu atau tidak memenuhi persyaratan kelayakan, Zeantoto berhak menutup Akun dan menahan saldo yang ada sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Zeantoto. Pembuatan Akun duplikat — baik menggunakan identitas yang sama maupun identitas berbeda — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username, kata sandi, dan informasi login Akun Anda.
• Segera hubungi customer service Zeantoto jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun Anda.
• Zeantoto tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apapun.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan yang sangat direkomendasikan.
• Anda tidak diperbolehkan meminjamkan, menjual, atau mentransfer Akun kepada orang lain dalam bentuk apapun.

Zeantoto tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi Akun. Setiap aktivitas yang dilakukan melalui Akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda sendiri, kecuali Anda telah melaporkan kompromi keamanan kepada kami sebelum aktivitas tersebut terjadi.

Zeantoto mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia. Semua deposit diproses secara aman dengan enkripsi penuh untuk memastikan keamanan transaksi Anda.

• Dana yang Anda depositkan harus berasal dari sumber yang sah dan atas nama Anda sendiri.
• Zeantoto tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Nama rekening pengirim harus sesuai dengan nama terdaftar di Akun.
• Jumlah minimum dan maksimum deposit berbeda-beda tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Zeantoto tidak memungut biaya pemrosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia e-wallet Anda mungkin mengenakan biaya sendiri.
• Deposit yang berhasil akan langsung dikreditkan ke saldo Akun Anda dalam waktu nyata.
• Dalam kondisi tertentu, verifikasi tambahan mungkin diperlukan sebelum deposit dapat diproses.

Zeantoto berkomitmen untuk memproses semua permintaan Penarikan yang sah secara cepat dan transparan. Berikut adalah ketentuan yang mengatur proses Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses.
• Permintaan Penarikan yang diajukan saat tidak ada syarat bonus aktif akan diproses dalam waktu 1 × 24 jam kerja.
• Jika ada bonus aktif yang belum memenuhi syarat turnover, Penarikan akan ditunda hingga kewajiban terpenuhi atau bonus dibatalkan.
• Zeantoto berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk verifikasi Penarikan dalam jumlah besar.
• Jumlah minimum Penarikan berlaku dan dapat dilihat di halaman Akun Anda.

Zeantoto menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Semua penawaran bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di masing-masing halaman promosi.

1. Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum Penarikan dapat dilakukan.
2. Bonus hanya berlaku untuk member yang mendaftar dan bermain secara sah sesuai ketentuan.
3. Zeantoto berhak membatalkan bonus jika terdeteksi adanya penyalahgunaan atau percobaan untuk mengeksploitasi sistem.
4. Member tidak diperbolehkan memiliki lebih dari satu bonus aktif secara bersamaan kecuali dinyatakan lain.
5. Bonus tidak dapat ditransfer antar Akun dan tidak memiliki nilai tunai selain yang ditetapkan dalam ketentuan spesifik.
6. Zeantoto berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar.
7. Keputusan Zeantoto terkait klaim bonus bersifat final dan mengikat.

Semua permainan yang tersedia di platform Zeantoto — termasuk Permainan Slot, kasino live, Tembak Ikan, dan taruhan Olahraga — dioperasikan dengan standar keadilan dan transparansi tertinggi.

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun.
• Hasil taruhan yang sudah dikonfirmasi bersifat final. Klaim pembatalan atau perubahan hasil tidak dapat diterima kecuali terjadi kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau koneksi selama permainan, Zeantoto akan memulihkan status permainan ke kondisi terakhir yang tersimpan di server.
• Penggunaan software otomatis (bot), script, atau alat bantu pihak ketiga untuk bermain tidak diperbolehkan.
• Untuk taruhan Olahraga, odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan odds setelah perubahan.
• Zeantoto berhak membatalkan taruhan yang diterima akibat kesalahan teknis pada sistem odds.

Zeantoto sangat mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk membantu member menjaga kontrol atas aktivitas bermain mereka.

• Member dapat mengatur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan Akun.
• Fitur jeda Akun (cool-off period) tersedia untuk member yang ingin berhenti sementara dari aktivitas bermain.
• Program pengecualian diri (self-exclusion) tersedia bagi member yang membutuhkan penghentian permanen.
• Permainan tidak boleh dijadikan sumber penghasilan utama atau cara untuk memulihkan kerugian keuangan.
• Jika Anda merasa kesulitan mengontrol kebiasaan bermain, segera hubungi layanan support kami untuk bantuan.

Berikut adalah tindakan-tindakan yang dilarang keras di platform Zeantoto. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan sanksi tegas:

• Mendaftarkan lebih dari satu Akun menggunakan identitas sama atau berbeda.
• Menggunakan identitas orang lain atau informasi palsu saat pendaftaran dan verifikasi.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk aktivitas ilegal apapun.
• Mengeksploitasi celah teknis atau bug pada platform untuk keuntungan yang tidak semestinya.
• Bekerjasama dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau taruhan (match-fixing).
• Melakukan chargeback atau dispute pembayaran secara tidak sah setelah menggunakan layanan.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku kasar terhadap staf atau member lain.

Akun di Zeantoto dapat ditutup melalui dua cara: atas permintaan member sendiri, atau atas keputusan Zeantoto.

Penutupan atas permintaan member: Anda dapat mengajukan penutupan Akun kapan saja dengan menghubungi customer service Zeantoto. Saldo yang tersisa setelah memenuhi semua kewajiban aktif akan diproses untuk Penarikan ke metode pembayaran terdaftar.

Penutupan atas keputusan Zeantoto: Zeantoto berhak menutup atau menangguhkan Akun tanpa pemberitahuan sebelumnya dalam kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini.
• Terdeteksi aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi merugikan platform atau member lain.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau proses verifikasi.
• Tidak merespons permintaan verifikasi dalam batas waktu yang ditentukan.

Zeantoto menyediakan layanannya sebagaimana adanya (as-is) dan sesuai standar industri terbaik. Namun, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami:

• Zeantoto tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari gangguan koneksi internet di sisi member.
• Zeantoto tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau kerusakan konsekuensial lainnya.
• Zeantoto tidak menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan, meskipun kami berkomitmen untuk mencapai uptime tertinggi yang mungkin.
• Dalam hal terjadi kegagalan teknis yang memengaruhi hasil permainan, Zeantoto akan melakukan investigasi dan, jika terbukti, memberikan kompensasi yang sesuai.

Zeantoto berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, regulasi, atau untuk meningkatkan perlindungan member.

Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada member melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di platform setidaknya 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan mulai berlaku — kecuali dalam situasi darurat yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan layanan Zeantoto setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, Anda berhak menutup Akun dan menarik saldo sebelum tanggal efektif berlaku.